今日は保険の見直し相談ため、個人のお客さまの元へ。
お客さまの中では
いま加入中の保険を他の保険会社へ切り替えるお気持ちはほぼ決まっているご様子の中、
最終確認の為にご連絡いただきました。
現状と、切り替え後の保障内容を
客観的に第三者目線で公平にお伝えしたところ、
保険会社は今のままで、内容を最新のものにグレードアップする選択肢が
お客さまの考えに一番近いとのことになりました。
日頃からお客さまの立場や味方になって、客観的な立場でお話しでき、
気を遣わずに、ふとした時に保険のアドバイスを気軽に聞けるような関係は本当に大切だと思います。
